建立和谐医患关系从医患沟通开始——我院开展 《医患沟通艺术》专题培训
发布时间：2016年03月21日
来源：南宁市邕宁区人民医院 阅读次数：
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为了进一步提高全院职工的沟通能力，强化医患沟通的意识与技巧，建立和谐的医患关系，3月17日起，我院特邀人文医学知名学者、广西医科大学信息与管理学院院长赵邦教授来院做《医患沟通艺术》专题讲座，近500名职工分三批参加此次培训，受训人员涵盖临床医技科室及行政后勤部门。
黄上津（文/图）
赵教授从当前国内紧张的医患关系出发，分析总结出医患关系的不和谐主要原因是无效的医患沟通。紧接着，赵教授以影像资料、真实案例来引导大家认识医患沟通的问题在哪里；同时以通俗、幽默、明快的语言、游戏互动的方式，深处浅出、系统全面地讲解医患沟通的要素和艺术性，精确地阐述了医患沟通的重要性、必要性、有效性和医患沟通必备的技能要求。他强调，医护人员不仅要具备丰富的医学知识和精湛的临床技能，更要发自内心的尊重患者，设身处地为患者着想，注重与患者的情感交流与沟通，以真挚诚恳的态度、得体的语言，耐心倾听来对待每一位患者，最大程度地维护患者的利益。
通过培训，进一步提高了医护人员的医患沟通技巧，全院干部职工均表示受益匪浅，在加强医患之间的交流与沟通，树立“以人为本，患者至上”的服务理念，起到了重要的指导与促进作用。
据中国医院协会完成的调查报告显示，90%以上的医患纠纷为医患沟通不当所致。医患交流效果不理想，会影响到医患双方的情绪，从而成为产生矛盾的温床，埋下医患纠纷的隐患。因此，充分而有效的医患沟通将是迈向和谐医患关系的第一步。
通过培训，进一步提高了医护人员的医患沟通技巧，全院干部职工均表示受益匪浅，在加强医患之间的交流与沟通，树立“以人为本，患者至上”的服务理念，起到了重要的指导与促进作用。
据中国医院协会完成的调查报告显示，90%以上的医患纠纷为医患沟通不当所致。医患交流效果不理想，会影响到医患双方的情绪，从而成为产生矛盾的温床，埋下医患纠纷的隐患。因此，充分而有效的医患沟通将是迈向和谐医患关系的第一步。
黄上津（文/图）
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